使用条款

这些使用条款(“条款”)约束您对 STARPET JOJO Sdn. 提供的网站和移动应用程序的使用。 有限公司。 (或称为“我们,STARPET JOJO ”)(统称为“应用程序、服务、应用程序和/或平台”)。 请仔细阅读这些条款。 通过访问和使用应用程序,您同意您已阅读、理解并接受条款,包括任何附加条款和条件以及此处引用的任何政策,可在应用程序上获得或通过超链接获得。 如果您不同意或不符合这些条款,请不要使用这些应用程序。

 

这些应用程序可能被使用 (i) 年满 18 周岁的自然人,并且 (ii) 公司法律实体,例如公司。 在适用的情况下,这些条款应遵守此处规定的特定国家/地区的规定。

18 岁以下的用户必须征得父母或法定监护人的同意,父母或法定监护人接受这些条款即表示同意对您的行为以及与您使用应用程序和/或购买服务相关的任何费用负责. 如果您未经父母或法定监护人同意,您必须立即停止使用/访问应用程序。

STARPET JOJO 保留随时更改或修改这些条款(包括纳入这些条款的我们的政策)的权利。 强烈建议您定期阅读这些条款。 如果您在修订后的条款发布之日后继续使用应用程序,将被视为已同意修订后的条款。

1. STARPET JOJO SDN BHD

本使用条款构成您与 STARPET JOJO Sdn Bhd 之间合同的重要组成部分:

通过我们的应用程序,STARPET JOJO 将您链接到商家(“商家”),以便您订购各种服务,包括由和/或交付给你。 当您从我们的商家下订单(“订单”)时,STARPET JOJO 会代表该商家充当代理人,以促进、处理和完成订单,随后我们或商家将您的订单交付给您/从您那里交付。 商家可能由第三方商家、我们的附属公司或我们拥有和经营。

对于客户支持,您可以通过电子邮件或我们的应用程序内客户支持聊天与我们联系

2. 应用程序和 STARPETS JOJO 帐户的使用

您应注册一个 STARPET JOJO 帐户,以便您使用应用程序。 当您注册STARPET JOJO账号时,需要提供您的个人信息,包括有效的电子邮箱地址、手机号码和唯一密码。 要购买订单,根据您选择的付款方式,您可能需要通过我们或任何第三方付款方式向我们提供您的信用卡详细信息,包括但不限于 IPAY 88、BOOST、TNG 电子钱包或任何其他付款方式将来可用的付款方式形式。 您的唯一密码不应与任何人共享,并且您同意完全保密。您全权负责确保密码安全和保密。 除了不是您的过错的欺诈或滥用情况外,您接受在您的 STARPET JOJO 帐户下下的所有订单均由您自行承担责任。

 

STARPET JOJO 不对因您提供的信息不完整、不正确或缺失而遇到交付问题的订单负责,您有义务提供完整、准确和真实的信息以正确处理订单,包括您的交付地址、电子邮件地址以及任何形式的联系信息。

如果您希望删除和/或停止使用您的 STARPET JOJO 帐户,请向我们发送电子邮件提出要求。 如果我们有理由相信:

  1. 除了您之外,未经授权的人正在使用您的 STARPET JOJO 帐户;要么
  2. 如果您被怀疑或被发现参与了任何形式的违反这些条款、我们的政策和指南的活动或行为,或者参与了我们自行决定认为是滥用应用程序的活动或行为.

3. 限制/禁止

以下是应用程序中非法或禁止的行为类型的非详尽列表。 STARPET JOJO 保留对任何根据 STARPET JOJO 自行决定从事任何禁止的禁止活动(包括但不限于以下)的人进行调查和采取适当法律行动的权利:

  1. 将应用程序用于任何违反地方、州或联邦法律或法规的目的;
  2. 发布任何侵犯知识产权、隐私权、公开权、商业秘密权或任何一方的任何其他权利的内容;
  3. 发布由 STARPET JOJO 自行决定或根据当地社区标准确定的任何其他个人或实体的非法、淫秽、诽谤、威胁、骚扰、辱骂、诽谤、仇恨或尴尬的内容;
  4. 发布由 STARPET JOJO 自行决定的构成网络欺凌的内容;
  5. 发布描绘任何危险、危及生命或其他危险行为的内容;
  6. 发布任何人的电话号码、街道地址或姓氏;
  7. 将 URL 发布到外部网站或任何形式的 HTML 或编程代码;
  8. 发布任何可能由 STARPET JOJO 自行决定的“垃圾邮件”;
  9. 发布内容时冒充/诽谤他人;
  10. 未经他人同意收集或以其他方式收集有关他人的任何信息,包括电子邮件地址;
  11. 允许任何其他人或实体使用您的身份来发布或查看评论;
  12. 在应用程序上骚扰、威胁、跟踪或辱骂任何人;
  13. 从事限制或禁止任何其他人使用或享受网站的任何其他行为,或由 STARPET JOJO 自行决定使 STARPET JOJO 或其任何客户、供应商或任何其他方承担任何责任或损害的行为任何类型;要么
  14. 鼓励其他人从事所描述的任何被禁止的活动

 

STARPET JOJO保留权利但没有义务进行以下任何或所有操作:

  1. 调查有关在应用程序上发布的任何内容不符合这些条款的指控,并自行决定删除或要求删除该内容;
  2. 删除滥用、非法或破坏性的内容,或不符合这些条款的内容;
  3. 在任何违反这些条款的情况下暂停或终止用户对应用程序或其 STARPET JOJO 帐户的访问;
  4. 监控、编辑或披露应用程序上的任何内容;和
  5. 编辑或删除发布在应用程序上的任何内容,无论此类内容是否违反这些
  6. STARPET JOJO 的任何决定为最终决定,STARPET JOJO 对在使用我们的网站期间出现的任何侵权内容不承担任何责任

STARPET JOJO将保留对任何侵犯马来西亚法院任何权利的人采取任何法律行动的权利,以保护STARPET JOJO。

4. 知识产权

STARPET JOJO 及其许可方(如适用)应拥有应用程序中的所有权利、所有权和利益,包括所有相关的知识产权,并由此扩展为服务以及任何建议、想法、增强请求、反馈、推荐或其他您或任何其他方提供的与服务相关的信息。 使用条款不构成销售协议,也不向您转让服务和应用程序中或与之相关的任何所有权权利,或 STARPET JOJO 和/或其许可人拥有的任何知识产权。 STARPET JOJO的名称、STARPET JOJO的标志、服务、应用程序和商家的标志以及与应用程序相关的产品名称均为STARPET JOJO或第三方的商标,未授予使用它们的权利或许可。 为避免疑义,此处的应用程序一词应包括其各自的软件、组件、流程和设计的整体。

5. 保密

您应对由 STARPET JOJO 或代表 STARPET JOJO 向您披露(无论是口头还是通过书面形式,无论是在本协议签订日期之前、之日还是之后),或者您以其他方式直接或间接从 Enjoy 或其任何附属公司获得的,或在本协议过程中创建的。 您应进一步确保您仅为使用本服务而使用该等保密信息,未经星宠物JOJO事先书面同意,不得向任何第三方披露该等信息或将其用于任何其他目的

上述保密义务不适用于您能够证明相关信息的范围:

  1. 在收到时您已经拥有;
  2. 非因您的过错或疏忽而成为或将来成为公众知识;
  3. 从有权披露的第三方处收到;或被要求披露

6. 数据隐私和个人数据保护政策

  1. STARPET JOJO 根据其隐私收集和处理您的个人数据隐私政策适用于 STARPET JOJO 的所有服务,其条款通过引用成为本协议的一部分。
  2. 在适用的情况下,您同意并同意 STARPET JOJO、其子公司及其任何附属公司收集、使用、处理和披露个人数据,如我们的隐私中进一步描述的那样
  3. 您承认 STARPET JOJO 可能会在您使用 STARPET JOJO 的过程中向您披露其他个人的个人数据,您声明并保证您只会将此类个人数据用于 STARPET JOJO 向您披露的目的,并且不得用于任何其他未经授权的目的。

7. 限制和禁止

  1. 我们的应用程序提供的某些服务受到限制和/或禁止(“禁止”)的约束,具体取决于您订阅服务所在位置的适用法律。 这些限制和/或禁令包括对任何含酒精产品的最低年龄要求、受管制宠物、受限宠物、清真问题以及我们保留根据当时有效的相关法定要求不向您提供的任何其他服务.
  2. STARPET JOJO 或我们的合作伙伴的骑手可以保留我们的权利,不向任何宗教信仰的用户提供不包含清真成分的非清真物品。 STARPET JOJO 保留在向您交付相同内容时检查您的身份的权利,并且可能会收取额外费用以支付可能需要的任何费用和/或向后交付。 购买分类服务的退款将不予退还给您,视具体情况而定。
  3. 购买任何含有酒精的产品,您必须是法定合法的STARPET JOJO,商家及其外送骑手视情况保留自行决定的权利:
    1. 在任何人运送酒精之前要求他们提供有效的年龄证明(例如身份证);
    2. 如果您无法证明您已达到法定年龄,则拒绝送货;和/或
  4. 以任何理由拒绝交付给任何人

8. 受限宠物

  1. 本公司不得以任何理由允许和接受任何受限宠物的任何送货服务。
  2. 为避免疑义,受限宠物是指根据任何马来西亚法令(包括 AKTA PEMULIHARAAN HIDUPAN LIAR 2010、Akta Binatang 1953 等)禁止进口、饲养或拥有的任何宠物和/或动物。
  3. 如果有关当局对任何受限宠物进行任何调查,STARPET JOJO 将保留其所有权利,包括但不限于将受限宠物交还给有关当局,向有关当局提供包括但不限于个人资料在内的一般信息并采取任何必要措施确保 STARPET JOJO 的权利。 STARPET JOJO遭受的任何损失,包括利润损失、名誉损失等,均应向用户索赔。
  4. 本公司及/或司机在接载时,如怀疑动物及/或宠物属于受限宠物类别,应已拒绝、拒绝及/或向有关当局报告。 我们不对任何有关当局针对最终目的的任何损害、损失、伤害和/或起诉负责

9. 管制宠物

  1. 受控宠物是指任何动物和/或宠物,需要任何相关当局(包括地方当局)颁发的有效许可证才能根据任何马来西亚法案或任何地方当局的法律交付、饲养或拥有。
  2. 如果有关当局对任何管制宠物进行任何调查,STARPET JOJO 将保留其所有权利,包括但不限于交出管制宠物

 

向有关当局提供一般信息,包括但不限于向有关当局提供个人资料,并采取任何必要措施确保 STARPET JOJO 的权利。 STARPET JOJO遭受的任何损失,包括利润损失、名誉损失等,均应向用户索赔。

  1. 我公司可能会不时要求用户提供任何有效的证书和/或许可证,然后才能使用星宠JOJO提供的服务。
  2. 本公司及/或司机在接载时,如有怀疑动物及/或宠物属于受控宠物类别而用户未能及/或忽视和/或拒绝提供相关必要的有效证书和/或执照。 我们不对任何有关当局针对最终目的的任何损害、损失、伤害和/或起诉负责

10.购买

  1. 当您通过 STARPET JOJO 下订单或进行任何购买时,STARPET JOJO 将通过向您发送包含订单收据的确认电子邮件来确认您的订单。 在适用的情况下,订单可能包括所有费用和任何适用的税费(例如服务和服务税、增值税等)。 如果您未能在购买后的 24 小时内收到电子邮件,请联系客户服务以获得进一步的帮助。
  2. 某些商家可能需要最低订单价值(“ MOV ”)才能下订单并交付给您。 如果适用的订单未能满足 MOV,您可以选择支付差额以满足 MOV 或为您的订单添加更多服务
  3. 请注意,您的订单可能受商家提供的附加条款和条件的约束。
  4. 在下交货单之前:-
    1. 您需要提供送货地址和/或取货地址,以便平台显示您的送货区域可用的商家。
    2. 选择商户后,您将被带到该商户的菜单页面,供您选择服务并将其添加到购物车。
  5. 要完成订单,请在点击“结帐”后按照屏幕上的说明进行操作。 您可能需要为我们提供额外的详细信息以完成您的您需要审查并确认您提供的所有信息,包括金额、交付详细信息、个人详细信息、付款信息和优惠券代码(如果适用)是真实的,在您点击“下订单”之前准确和完整。 当您收到我们发送的包含您的订单收据的电子邮件确认时,即表示已成功下单。
  6. 如果您想在下订单后取消订单,请立即通过我们的应用程序内客户支持聊天功能与我们联系。 如果商家尚未接受您的订单,您有权取消订单

11. 退款和争议

  1. 只有在商家提供的服务和/或产品与所提供的描述存在实质性差异的情况下,您才有权获得商家和/或我们通过我们的应用程序提供的任何服务的任何购买和/或订阅的退款在购买任何
  2. 上述第 11 (a) 条的任何投诉应在付款和/或服务支付之日起 3 天内提出,以较晚者为准。
  3. 超过上述3天的任何投诉均不予受理
  4. 如果您提出任何投诉或争议,我们将向商家就产品或
  5. STARPET JOJO 应保证所有情况都被考虑在内,并可能要求您提交任何进一步的证据来支持
  6. STARPET JOJO 将根据具体情况对每一个投诉进行处理,并在 STARPET JOJO 要求最终用户提供其银行账户详细信息后的 14 天内决定是否将购买金额退还给您以便STARPET JOJO启动退款程序。 所有退款金额应在 STARPET JOJO 通知最终用户投诉决定(如果成功)后 14 天内反映在最终用户的账户中,并以最终用户提供相应银行账户的详细信息为准。
  7. 如果 STARPET JOJO 合理怀疑或发现与您的 STARPET JOJO 账户和/或您的

12. 付款

  1. 应用程序上的报价应以马来西亚货币、马来西亚林吉特显示,并需缴纳适用税费。 应用程序上的价格和优惠可能与实际价格不同,您接受我们提供的优惠
  2. 我们显示服务价格的方式可能因商户和/或距离而异,我们应用程序中反映的价格可能:
    1. 包括 SST 或此类其他等效税;要么
    2. 排除 SST 或此类其他等效物
  3. 结账前会显示价格明细和额外费用。 当您下订单时,您同意所有金额、额外费用和显示给的最终“总计”金额
  4. 除非另有说明,否则每笔订单均收取运费
  5. 应用程序上显示的价格为每次订单时的价格,可能会受到
  6. 您可以选择使用应用程序提供的任何不同付款方式来支付订单
  7. 成功下单后,您将收到我们的电子邮件确认,如果您选择自提,您的订单送货费将不会出现在您的订单收据中。

十三、支付方式

  1. STARPET JOJO 保留随时自行决定提供额外支付方式和/或删除现有支付方式的权利。 如果您选择使用在线支付方式支付,则付款将由我们的第三方支付服务提供商处理。 在您同意的情况下,您的信用卡/支付信息将存储在我们的第三方支付服务提供商处,以供将来订购。 STARPET JOJO 不会存储您的信用卡或付款信息。
  2. 您必须确保您的信用卡和借记卡上有足够的资金来完成支付。如果需要,STARPET JOJO 将对在我们的应用程序上进行的付款负责,包括退款、退单、取消和争议解决,前提是合理且合理按照这些条款。
  3. 对于宠物运输过程中适用的任何通行费,STAPET JOJO 有权从您的借记卡、信用卡和/或电子钱包中扣除适用于运送宠物的旅程的通行费。
  4. 如果您在借记卡、信用卡和/或电子钱包中的金额不足以扣除适用的通行费,您将被暂时停止使用任何

 

STARPET JOJO 的服务,如果您的帐户规定了任何未付的通行费,直到您全额支付未付的通行费。

14. 商家付款条款

  1. 您为服务向 STARPET JOJO 支付的任何款项均应立即到期且不可退还(“服务费”)。 根据适用法律规定的任何限制,服务费应为 STARPET JOJO 不时确定的用户费用的百分比。无论您决定终止访问应用程序/平台、我们终止或暂停您访问应用程序/平台的决定、对服务造成的中断(无论是计划的、意外的还是故意的)或任何原因。
  2. 您承认并确认 STARPET JOJO 可以管理并作为您的收款代理人向您支付就您提供的用户费用总额
  3. 如果 STARPET JOJO 合理地认为交易可能具有欺诈性、非法性或涉及任何犯罪活动,或者您和/或用户违反了本协议中的任何条款,STARPET JOJO 保留暂停处理任何交易的权利。 在这种情况下,您不应要求 STARPET JOJO 对任何扣留、延迟、暂停、没收或取消支付给

15. 用户付款条件

  1. 可以通过添加信用卡或借记卡直接在应用程序中付款,或通过应用程序中提供的其他向商户付款的方法(每一种,连同第一个要点中的付款方式,“资金来源”)。
  2. 您同意,当您首次向我们注册资金来源以及您使用
  3. 在信用卡作为资金来源的情况下,您同意我们可以发出合理的授权保留,这不是对您的卡的实际收费,以便通过您的卡验证您的付款方式。 暂停可能会在您的声明中显示为“待处理”。 授权保留是为了防止任何未经授权或欺诈性使用您的卡而采取的预防措施。
  4. 如果您使用信用卡作为资金来源的付款是在海外处理的,您将承担与此相关的任何额外费用
  5. 如果公司合理地认为交易可能是欺诈性的、非法的或涉及任何犯罪活动,或者公司合理地认为您违反了交易条款,公司有权暂停处理任何交易。
  6. 您同意您将配合任何必要的金融犯罪筛查,并协助公司遵守任何现行法律或法规
  7. 公司保留完全暂停使用您的帐户或阻止任何金融工具(例如信用卡或借记卡)的权利,如果公司合理地认为帐户活动可能是欺诈、非法或涉及任何犯罪活动,或者公司合理地认为您是违反使用条款。
  8. 当您付款或收到付款时,如果付款后来因任何原因(包括但不限于索赔、拒付,或者如果有付款的逆转。 您同意允许公司确定(或在信用卡被用作

 

资金来源,与您的信用卡发卡行合作)以确定承担此类索赔、拒付或撤销费用的适当方。

  1. 您应负责解决与您的信用卡公司之间的任何争议
  2. 您对您或公司、其他用户或第三方因您违反本协议、您的手机损坏或丢失而引起的所有损失、撤销、费用、索赔、罚款或退款负责设备、第三方授权使用您的帐户和/或您对服务的使用,如果此类费用由公司、另一用户或第三方承担,您同意对任何和所有此类费用进行补偿

15A. JoJo钱包

  1. 作为 STARPET JOJO 服务的一部分,公司在术语“JOJO 钱包”下引入了钱包功能的支付方式。
  2. JOJO 钱包可用于销售和购买所有商家的商品和服务和/或 STARPET JOJO 提供的任何服务和/或产品,但前提是不得违反这些条款和条件的规定进行付款.
  3. 如果用户成为 JOJO 钱包中的任何欺诈活动或资金被盗,用户应立即通知我们公司
  4. JOJO 钱包服务的付款可以通过添加信用卡或借记卡直接在应用程序中进行,或者通过应用程序中可用的其他向商家付款的方法,或者通过使用 JOJO
  5. 用户可以选择添加任何信用卡或借记卡或其他付款方式到 JOJO
  6. 您同意,当您首次向我们注册资金来源以及您使用
  7. 在信用卡作为资金来源的情况下,您同意我们可以发出合理的授权保留,这不是对您的卡的实际收费,以便通过您的卡验证您的付款方式。 暂停可能会在您的声明中显示为“待处理”。 授权保留是为了防止任何未经授权或欺诈性使用您的卡而采取的预防措施。
  8. 如果您使用信用卡作为资金来源通过 JOJO 钱包进行的付款是在海外处理的,您将承担与此相关的任何额外费用
  9. 您的 JOJO 钱包将只持有马来西亚令吉货币。
  10. 如果公司合理地认为交易可能是欺诈性的、非法的或涉及任何犯罪活动,或者公司合理地认为您违反了交易条款,公司有权暂停处理任何交易。
  11. 您同意您将配合任何必要的金融犯罪筛查,并协助公司遵守任何现行法律或法规
  12. 公司保留完全暂停使用您的帐户、禁用 JOJO 钱包中的无现金功能或阻止任何金融工具(例如信用卡或借记卡)的权利,如果它合理地认为帐户活动可能是欺诈、非法或涉及任何犯罪活动或公司合理地认为您违反了本条款
  13. 您应负责解决与您的信用卡公司之间的任何争议
  14. 您对您或公司、其他用户或第三方因您违反本协议、您的手机损坏或丢失而引起的所有损失、撤销、费用、索赔、罚款或退款负责设备,授权使用您的帐户

 

由第三方和/或您对服务的使用,如果此类责任由公司、另一用户或第三方承担,您同意就任何和所有此类责任向其进行补偿。

  1. 您可以为 JOJO 钱包购买积分,这些积分可用于通过资金支付商品和服务
  2. JOJO 钱包用户的最大信用额度上限为 RM5,000.00。
  3. 公司可全权酌情决定以任何理由拒绝您在 JOJO 钱包中购买信用的请求,包括但不限于您提议的信用购买会直接或间接导致公司持有的储值总额,单独或与公司控制或影响的任何人一起,超过现行法律法规允许的任何价值;要么
  4. JOJO Wallet中您在不少于七年内未使用的所有信用额度

(7) 年应视为休眠,其中所有无人认领的信贷应提交给无人认领款项登记处(Jabatan Akauntan Negara Malaysia)(“登记处”)。 您可以直接从注册服务商那里收回这些无人认领的信用减去任何可能征收的费用或收费,而无需向公司进一步追索。

  1. 您不会从积分中获得利息或其他收入。 公司可能会就公司代表您持有的金额收取利息。 您同意将您的权利转让给公司,以获得您的积分产生的任何利益。
  2. 您可以在应用程序中查看您的积分余额。 申请表中所列积分余额作为确凿证据
  3. 由于 JOJO Wallet 的购买可能涉及通过金融机构进行的信用卡交易,如果在此类交易中出现任何错误,导致金融机构的撤销、费用、索赔、罚款或拒付,本公司保留收回金额的权利(不超过有争议的金额)来自您的积分或通过其认为适合的任何其他方式
  4. 如果公司合理地认为交易可能是欺诈性的、非法的或涉及任何犯罪活动,或者公司合理地认为您违反了使用条款,则公司有权没收您的积分。
  5. JOJO钱包中的积分可以以用户的名义提取到马来西亚持牌在岸银行的指定账户,详情将通过应用程序的规定通知公司,并收取RM2的管理费.00 每
  6. 出于风险管理目的,公司有权在规定的时间内限制提取 JOJO 钱包中的全部或部分积分,以代替未来潜在的索赔、拒付或撤销。
  7. 对于宠物运输过程中适用的任何通行费,STAPET JOJO 有充分的权利和权限从您的 JOJO 钱包中扣除适用于运送宠物的旅程的通行费。
  8. 如果您在JOJO钱包中的金额不足以扣除适用的通行费,将在下次充值时自动扣除。 如果您的帐户规定有任何未付的通行费,您将暂时停止使用 STARPET JOJO 的任何服务。

16. 送货和/或取货区

  1. 您了解我们的商家在特定的送货和/或取货区域提供服务,并且我们的商家因地区而异。 通过在应用程序上输入您的送货和/或取货地址,您将看到我们为您提供的商户
  2. 送货和/或取货区域可能会根据天气和交通状况以及受力情况而扩大、缩小或改变

17. 送货和/或取货时间

  1. STARPET JOJO 应将您的订单送货和/或取货和/或将您的宠物送至您提供的送货和/或取货地址。 您可以选择“尽快交付您的订单和/或宠物”” 或安排特定的时间 我们将在您的电子邮件确认中向您提供预计的交货时间,但交货时间会因我们无法控制的因素(例如订单数量、距离、一天中的时间(高峰期)、天气状况)而有所不同、交通状况等)。当您点击“我在应用程序上的订单。 您承认我们提供的交货和/或取货时间只是一个估计,订单可能会提前或延迟到达。 为确保您不会错过订单的送货和/或取货,您应确保在下订单后您或他人在送货和/或取货地点。 如果存在任何虚假陈述、错误信息和/或违反任何法律或本使用条款规定的任何条款,STARPET JOJO 保留不交付和/或提取您的订单的权利。
  2. 如果我们尝试交付和/或提取订单但由于您造成的原因而无法这样做,包括但不限于:
    1. 没有人在场或可以接收订单和/或宠物;
    2. 尽管尝试通过提供的电话号码联系到客户,但仍无法联系到客户;
  • 缺乏适当或足够的权限来交付订单或成功取货;
  1. 没有合适或安全的地点离开和/或领取订单和/或

 

STARPET JOJO保留终止服务的所有权利,任何付款均不予退还。 如果由于 STARPET JOJO 的过错而导致任何宠物未交付给其主人,则用户将根据市场价格收取宠物的住宿费和寄存费。 如果对用户提起任何法律诉讼,所有法律费用,包括但不限于委托人-律师基础上的法律费用,均应向用户索赔。

 

  1. 如果您在订单到达您的送货地址后十 (10) 分钟内仍然联系不上或未能收到订单,STARPET JOJO 保留取消订单的权利,恕不退款或补救
  2. 收到您的订单后,如果您发现您的订单有问题(例如订单错误、订单有缺陷或缺少服务),请联系我们的客户支持 在某些情况下,STARPET JOJO 可能会要求提供照片证明和/或其他信息以正确调查您的订单问题。 如果我们确定您收到的订单和/或服务的状况或质量不令人满意,我们将赔偿您的订单或部分订单。
  3. 如果您造成不合理的延误,您将承担服务的任何损坏或丢失或服务质量下降或服务条件变化(例如适合消费的温度变化)的风险。 在这种情况下,您无权要求更换、退款或更换服务。 您独自负责检查服务/订单,并应向商家报告任何问题。
  4. 如果任何运输宠物的旅程需要通过任何通行费,通行费将由您通过 JOJO 钱包或 STARPET JOJO 适用的任何形式的支付方式额外支付全额承担

18. 折扣和促销

  1. STARPET JOJO 可能会不时开展营销和促销活动,提供可在应用程序上使用的代码、折扣和其他促销优惠(“促销”)。 促销活动受有效期、兑换期限的限制,在某些情况下,只能使用
  2. 与其他折扣一起使用时,促销可能无效,或者附加条款和条件可能适用于促销。
  3. 除非另有说明,否则促销只能用于我们的
  4. STARPET JOJO 保留取消、停止或拒绝使用任何促销活动的权利,恕不另行通知适用个别餐厅的条款和条件
  5. 我们可能随时将某些商家排除在使用促销活动之外,恕不另行通知

19. 陈述、保证和承诺

通过使用应用程序,您声明、保证/承诺:

  1. 您具有签订本协议的法律行为能力,并且您至少年满十八 (18) 岁。 如果您未满十八 (18) 岁,则您不能签订本协议;
  2. 您提供的所有信息均应真实准确;
  3. 您将仅将应用程序、平台和服务用于其预期的合法目的;
  4. 您将保留您的帐户密码或我们提供给您的任何身份证明,以便安全和保密地访问服务;
  5. 您同意立即通知我们任何未经授权使用您的帐户或任何其他违反安全的行为;
  6. 您不会试图以任何方式中断或损害服务和/或应用程序;
  7. 未经我们许可,您不得尝试对应用程序的任何部分进行商业利用,包括但不限于以任何方式修改应用程序的任何内容,或出于任何公共或商业目的复制、复制、公开展示、分发或以其他方式使用或传播它们未经我们许可;
  8. 您不会授权他人使用您的身份或用户身份,并且您不得将您的用户帐户转让或以其他方式转让给任何其他人或实体;
  9. 您将向我们提供我们可能合理要求或要求的任何身份证明或任何其他文件、许可证、执照或批准;
  10. 您不会使用该应用程序发送或存储任何非法材料或用于欺诈目的;
  11. 您不会使用该应用程序对 STARPET JOJO 或任何第三方造成滋扰或做出不当或无礼的行为;
  12. 使用服务时,您同意遵守所有适用于您和/或您使用服务的法律;
  13. 未经 STARPET JOJO 书面许可,您不得复制或分发应用程序或其他内容;
  14. 您将根据服务的要求提供准确、最新和完整的信息,并承担及时维护和更新您的信息的责任,以使其在协议期限内始终保持准确、最新和完整。 您同意 STARPET JOJO 可以依赖您提供的准确、最新和完整的信息。 您承认,如果您的信息在任何方面不真实、不准确、不是最新的或不完整的,STARPET JOJO 有权但无义务在通知或不通知的情况下随时终止本协议和您对服务的使用;
  15. 您将仅使用您有权使用的接入点或数据帐户;
  16. 您同意服务是在合理努力的基础上提供的;
  17. 您同意您对服务的使用将受 STARPET JOJO 的隐私政策的约束;
  18. 您同意协助 STARPET JOJO 进行 STARPET JOJO 可能要求的任何内部或外部调查,以遵守现行的任何现行法律或法规;
  19. 您同意对因您违反本协议而导致您、STARPET JOJO或任何其他方遭受的一切损失或损害承担全部责任和义务;
  20. 您不会为了逃避检测或促进任何旨在欺骗 STARPET JOJO 或破坏应用程序自然功能的活动而使用修改过的设备或应用程序;
  21. 您定期向我们提供 STARPET JOJO 用户的电话号码和您手机通讯录中的其他联系人 您确认您有权向我们提供此类号码以增强您对服务的使用。
  22. 严禁您将本服务用于其他目的,例如但不限于对 STARPET JOJO 的信息或与本应用程序或本服务相关的信息进行数据挖掘。 违反本协议构成严重犯罪,可能被视为工业间谍或蓄意破坏,Enjoy 保留对您和/或任何人(无论是自然人还是人造人)采取适当或法律允许的行动的权利,指示或指示您,如果您使用服务的目的不是服务的预期用途;和
  23. 您进一步声明、保证/承诺:
  24. 您对服务的使用仅供您个人使用;
  25. 您不会使用应用程序和/或平台造成滋扰、烦恼、不便或进行虚假预订;
  26. 您不得有意或无意地对第三方供应商或其车辆造成或试图造成损害;
  27. 在适用的情况下,您不会直接或间接地从应用程序或平台上显示的任何内容创建或编译任何集合、编译或其他目录,但您的个人非商业用途除外;
  28. 在适用的情况下,您不会复制通过应用程序或平台显示的任何内容,包括任何第三方产品内容和评论,以便以任何格式或媒体重新发布;
  29. 您承认并同意在一台设备上只能注册一 (1) 个帐户;
  30. 您知道,当通过短信或使用服务请求服务时,将收取标准电信费用;和
  31. 您同意,如果自交易最后日期起六 (6) 个月内您未在您的用户帐户上进行任何交易,STARPET JOJO 可自行决定将帐户视为休眠帐户,并停用或限制对您的用户的访问

20. 责任限制

  1. 在法律允许的范围内,STARPET JOJO(应包括其员工、董事、代理人、代表、附属公司和母公司)不对您或任何第三方的损失或损害承担所有责任(无论是在合同、疏忽或其他方面产生的)一方可能会因我们的应用程序、我们的服务以及与我们的应用程序链接的任何网站以及发布在您使用应用程序方面的独家补救措施的任何内容或材料而招致

 

是停止您对应用程序的使用。 STARPET JOJO 实体、其代理人、代表和服务提供商不对因您使用应用程序而引起的任何间接、特殊、偶然、后果性或惩戒性损害或以任何方式与您使用应用程序相关的任何其他索赔负责应用程序。 这些间接、特殊、后果性和惩戒性损害的排除包括但不限于利润损失、数据丢失、商誉损失、停工、停工、计算机故障或故障,或任何其他商业损害或损失,甚至如果 STARPET JOJO 实体、其代理人、代表和服务提供商已被告知这种可能性,无论索赔所依据的法律或衡平法理论如何。 由于某些州或司法管辖区不允许排除或限制间接或附带损害的责任,因此在此类州或司法管辖区内,STARPET JOJO、STARPET JOJO 实体、其代理人、代表和服务提供商的责任应限于以下范围法律允许的。

  1. STARPET JOJO仅在发生任何机动车事故导致宠物和/或动物受伤和/或死亡的情况下承担任何责任、损失和/或损害,但须遵守本条款的条款和条件使用。 为免生疑问,动物和/或宠物的任何价值计算均应以分娩当天宠物的市场价值为准,任何医疗费用索赔均应以收据为准
  2. 用户应向 STARPET JOJO 告知宠物在订阅任何服务时可能出现的任何状况、药物、健康问题、任何其他状况,或者如果出现任何问题和/或受伤和/或事故和/或宠物和/或动物在运送过程中发生的事故,星宠JOJO不对非星宠JOJO的过错造成的任何形式的损害、索赔、责任和任何形式的赔偿负责。
  3. 因商家原因造成的任何形式的损害、伤害等问题和事件,STARPET JOJO概不负责,用户应单独对相关商家采取法律行动。 STARPET JOJO不因商家的过错而代为承担任何形式的责任

21. 赔偿

在使用服务时同意使用条款,即表示您同意赔偿 STARPET JOJO、其许可方以及每一方的附属公司、高级职员、董事、成员、雇员、律师和代理人,使其免受任何和所有索赔的损害、成本、损害、损失、责任和费用(包括律师费和费用和/或监管行动),由以下原因引起或与之相关: (a) 您在与第三方供应商、供应商、合作伙伴、广告商和/或赞助商的交易中使用服务、平台和/或应用程序,或 (b) 您违反或违反任何使用条款、任何第三方条款和条件或任何适用法律或法规,无论此处是否提及,或 (c) 您通过服务侵犯任何第三方(包括第三方提供商)的任何权利,以及 (d) 您使用或滥用服务、平台和/或

22. 第三方链接和网站

应用程序可能包含指向其他第三方网站的链接,点击这些链接即表示您同意自行承担风险。 STARPET JOJO 不控制或认可这些第三方网站或链接,也不对这些链接页面的内容负责。 对于您因访问和使用这些第三方链接而可能遭受的任何损失或损害,STARPET JOJO 不承担任何责任或义务,并且

23.通知

STARPET JOJO 可以通过应用程序、电子邮件向您在 STARPET JOJO 记录中的电子邮件地址发出通知,或通过挂号信或预付费邮寄的书面通讯发送至您在 STARPET 记录中的地址。此类通知应被视为已在邮寄或邮寄后 48 小时(如果通过挂号信或预付费邮寄)或发送后 1 小时(如果通过电子邮件发送)到期时提供。 您可以使用应用程序中提供的联系方式,通过快递或挂号信向 STARPET JOJO 发送通知(此类通知应在 STARPET JOJO 实际收到时视为已发出)。

24. 作业

未经 STARPET JOJO 事先书面批准,您不得转让本使用条款(经不时修改),但 STARPET 可在未经您同意的情况下转让。您违反本条规定的任何声称转让均无效。

25. 争议解决

本使用条款受马来西亚法律管辖,不考虑任何司法管辖区的法律规定的选择或冲突,马来西亚法院应

26. 可分割性

如果本使用条款的任何条款被认定为无效或不可执行,其余条款的合法性、有效性和可执行性不受影响或

27. 无弃权

STARPET JOJO未能执行使用条款中的任何权利或规定,并不构成对该权利或规定的放弃。

28. 完整协议

本协议包含您与 STARPET JOJO 之间的完整协议,并取代任何先前或同期的协商或

29. 暂停和终止

您同意我们可以随时执行以下任何操作,恕不另行通知: (i) 出于任何原因修改、暂停或终止应用程序或应用程序任何部分的操作或访问(包括访问您的帐户和/或任何产品或服务的可用性); (ii) 修改或更改任何适用的政策或条款;和 (ii) 在必要时中断应用程序或应用程序任何部分的运行(包括访问您的帐户和/或任何产品或服务的可用性),以执行例行或非常规维护、错误更正或其他变化。 我们无需就任何暂停或终止向您提供补偿。

30. 无第三方权利或转让

本协议不向任何非本协议一方的第三方授予权利

31. 适用法律

这些条款应受相关 STARPET JOJO 实体成立所在的马来西亚管辖法院的法律管辖和解释

32.客户服务

如果您想就任何问题或意见与我们联系,请发送电子邮件至我们的客户支持电子邮件或通过我们的应用程序内客户支持聊天

33. 语言

如果对条款有争议,以英文版本为准。 这些条款的英文版本在所有方面均应以英文版本为准,并在与翻译版本有任何不一致的情况下以英文版本为准。