赔偿基金政策

JOJO 赔偿基金计划 – 条款和条件

JOJO 补偿基金计划（“补偿基金”）由 STARPET JOJO SDN BHD（注册号 202101005131/1405430-A）（“JOJO”）提供，并应遵守此处的条款和条件。

一、申请资格

该赔偿基金自动提供给 JOJO 应用程序的所有注册用户，称为 JOJO 宠物（“应用程序”）客户，这些用户没有在任何索赔中被取消资格和/或被 JOJO 列入黑名单之前都被称 （“合格用户”）。

二、计划期限

不时直到且除非 JOJO 决定终止赔偿基金（“期间”）

3. 合资格交易

每个合格用户都需要通过应用程序执行任何订单（“合格交易”），相关合格用户将自动符合本补偿基金的资格。

4.索赔

a) 赔偿基金下有两类索偿。

一世。 JOJO在运输宠物过程中发生意外，宠物的医疗和治疗索赔最高350美元；要么

二. 如果宠物在运输过程中死亡，最高赔偿额为 2,000.00 美元，视宠物的品种而定 JOJO 运输宠物时死亡的宠物

b) 为免生疑问，任何医疗和治疗索赔只能在宠物被送往JOJO认可和/或指定的兽医诊所的情况下提出。

5. 程序

a) 所有合格用户应通过JOJO的应用程序或通过我们的客户服务提交投诉表，并规定事故的概要；

b) JOJO需要21天的时间来完成所有的调查。

c) 在调查过程中，JOJO保留为完成调查而获取任何进一步信息的权利，包括但不限于宠物的品种、健康状况和其他信息。

d) JOJO应向所有合格用户提供索赔的决定，JOJO的决定为最终决定。

e) 除非有其他证据在 21 天的调查期内无法提供，否则 JOJO 将不会受理任何进一步的上诉。

6. 成功理赔

a) 任何有资格申领赔偿基金的合格用户应在决定之日和/或 JOJO 收到合格用户的银行详细信息之日起 21 天内收到赔偿金。

b) JOJO 可能保留验证账户持有人身份的权利，银行账户持有人的姓名应与在 JOJO 应用程序中注册的姓名和/或任何身份证明上的姓名相同。

c) 如果在支付赔偿金额后出现任何欺诈和/或虚假陈述的证据，JOJO 可保留向警方报案和/或采取法律行动并索取赔偿金额的全部权利、损害赔偿以及对合格用户采取法律行动的法律费用。

d) 任何已成功申领赔偿金的合资格用户，并不构成JOJO的任何责任或过失承认。

7. 取消资格

a) 符合条件的用户承认并同意，如果出现以下情况，JOJO 保留取消任何用户索取赔偿金的资格的权利：

b) 参赛者被发现或涉嫌制造欺诈和/或虚假陈述；要么

c) 参赛者被发现或涉嫌进行欺诈或其他活动的；要么

d) 参赛者之前被JOJO取消了申领资格；要么

e) 参与者违反其义务或本计划的任何条款和条件。

8. 一般条款和条件

a) JOJO 不对通过应用程序执行的交易的管理和/或处理中的任何类型的技术故障、干预、中断和/或电子或人为错误负责或承担责任，前提是相同的不是JOJO引起的。

b) JOJO 保留提前全部或部分撤回、取消、暂停、延长或终止本补偿基金的权利，并保留不时修改此处包含的任何条款和条件的权利，至少给予至少提前七 (7) 天通知。

c) 此外，在不影响 JOJO 隐私政策条款的情况下，合格参与者同意并同意 JOJO 收集、处理和使用他/她的个人数据或信息用于：

一世。 该计划的目的；和

二. JOJO 进行的营销和促销活动，包括但不限于任何形式的广告或宣传媒体和材料，例如通过报纸、电视网络、广播电台或在线和数字媒体以及互联网发布的音频和/或视频记录。 营销和促销活动包括但不限于使用和/或发布参赛作品中提供的和/或与之相关的任何细节、采访材料以及回复和相关照片。

d) JOJO 可以取消/拒绝任何不遵守此处规定的条款和条件和/或被发现或怀疑对计划和/或其流程或该计划的运作提出欺诈索赔的合格用户，其中包括涉及与该计划有关的任何欺骗和/或欺骗和/或欺骗行为的欺诈活动。

9. 法律

该计划的条款和条件应受马来西亚法律管辖并根据其解释。 合格用户特此同意马来西亚法院的专属管辖权。