隐私政策

STARPET JOJO SDN BHD 目前正在开展一项活动,以遵守 2010 年个人数据保护法。 我们致力于保护您的隐私,并向您保证,您的个人数据和信息将根据该法案和我们自己严格的内部政策进行严格处理。 我们非常重视客户的隐私,我们只会收集、存储和使用您的个人信息,如下所述:

本隐私政策及其附录(“政策”)描述 STARPET JOJO SDN BHD、其各自的子公司、关联公司、联营公司和共同控制实体(统称为“星际宠物乔乔”、“我们”,“我们”或“我们的”)通过使用 STARPET JOJO 的移动应用程序和网站(分别为“应用”和“网站”),以及 STARPET JOJO 运营的产品、功能和其他服务(统称为“服务”)

本政策适用于我们的客户、员工、代理人、供应商、供应商、商家(如商家合作伙伴)、承包商和服务提供商(统称为“”、“您的”或“的”)。

个人数据”是指任何可用于识别您或可识别您身份的信息。 这包括但不限于您的姓名、国籍、电话号码、银行和信用卡详细信息、个人兴趣、电子邮件地址、您的图像、政府颁发的身份证号码、生物识别数据、种族、出生日期、婚姻状况、宗教信仰、健康信息、车辆和保险信息、就业信息和财务信息。

通过访问、浏览、下载和/或使用我们的应用程序和/或服务,或通过与我们交易,您承认您已阅读并理解本隐私政策并同意我们按照规定的方式处理您的个人数据在本隐私政策中,不时修订。

我们可能随时通过在应用程序上发布修订/更新版本来修订或更新本隐私政策。 除非另有说明,任何修订或更新立即生效。 在修订或更新本隐私政策后,您继续访问和/或使用我们的应用程序和/或服务或与我们打交道,即表示您有约束力地接受修订或更新的隐私政策。

我们有必要收集和处理您的个人数据。 如果您不向我们提供您的个人资料,或不同意本隐私政策或本隐私政策的任何修订,我们可能无法向您提供所有服务,您可能需要终止与我们的相关协议,并且/或停止访问或使用应用程序和/或服务

一、个人资料的收集

我们通过下列方式收集有关您的个人数据。

您向我们提供您的个人资料

当您自愿提供给我们时,我们会收集您的个人数据。 例如,您可能会在以下情况下向我们提供您的个人数据:

  • 填写用户资料或注册表(如您的姓名、联系信息和其他需要的身份信息);
  • 提供信息以评估您作为商家和/或送货合作伙伴提供服务的资格(例如您的驾照信息、车辆信息和背景调查结果(在法律允许的情况下));
  • 与我们的社交媒体页面互动(例如您的社交媒体帐户 ID、个人资料照片和任何其他公开数据);
  • 参加我们组织的比赛或活动(例如您可能提交的图片、音频文件或视频,其中可能包含您自己的图像);
  • 通过各种方式验证您的身份(例如社交媒体登录、提交自拍图像或独立验证的支付卡信息);
  • 在调查中填写人口统计信息(例如您的年龄、性别和您可能自愿提供的其他信息,例如您的婚姻状况、职业和收入信息);和
  • 使用我们的应用程序和/或服务购买任何产品。

在某些情况下,您可能需要提供您的个人数据以遵守法律要求或合同义务,或者在有必要签订合同的情况下。 在这种情况下未能提供此类个人数据可能构成未能
遵守法律要求或合同义务,或无法与您签订合同,视情况而定。

当我们的服务被使用时

个人数据可能会通过我们的应用程序、网站和服务的正常运行来收集。 一些例子是:

  • 您的位置(检测上车地点和异常路线变化);
  • 反馈、评分和表扬;
  • 交易信息(例如支付方式和旅行距离);
  • 有关您如何与我们的应用程序、网站或服务互动的信息(例如使用的功能和查看的内容);
  • 设备信息(例如硬件型号和序列号、IP 地址、文件名和版本以及广告标识符或任何可能提供设备或应用程序修改指示的信息);
  • 您在使用我们的应用程序内通信时在消息中输入的个人数据
    特征;和
  • 通过您与我们或我们的代理人的互动可能获取的个人数据(例如您的图像或声音或两者,及其相关的元数据)。

来自其他来源

当我们从其他来源收集个人数据(包括但不限于您的姓名、联系信息和其他需要的身份信息)时,我们会确保根据适用法律将数据传输给我们。 这些来源包括:

  • 推荐计划;
  • 我们的业务合作伙伴、支付提供商以及商家和运输合作伙伴;
  • 保险和金融服务提供商;
  • 信用局和其他信用报告机构;
  • 公开可用的数据来源;
  • 政府数据来源;
  • 当我们的用户将您添加为紧急联系人时;和
  • 营销服务提供商或合作伙伴。

敏感个人资料

我们收集的一些个人数据本质上是敏感的。 这包括与您的种族有关的个人数据、国民身份证信息、宗教信仰、背景信息(包括法律允许的财务和犯罪记录)、健康数据、残疾、婚姻状况和生物识别数据(如适用)。 我们仅在您同意和/或严格遵守适用法律的情况下收集这些信息。

当您向我们提供其他人的个人数据时

在某些情况下,您可能会向我们提供其他人(例如您的配偶、家人或朋友)的个人数据。 例如,您可以将他们添加为您的紧急联系人。 如果您向我们提供他们的个人数据,即表示您声明并保证您已获得他们的同意,可以按照本政策的规定收集、使用和披露他们的个人数据。

未成年人的个人资料

作为父母或法定监护人,请不要让您照顾的未成年人向 STARPET JOJO 提交个人数据。 如果向 STARPET JOJO 披露此类未成年人的个人数据,您特此同意处理未成年人的个人数据并接受并同意
受本政策约束并对自己的行为负责。

当您向我们提供其他人的个人数据时

在某些情况下,您可能会向我们提供其他人(例如您的配偶、家人或朋友)的个人数据。 例如,您可以将他们添加为您的紧急联系人。 如果您向我们提供他们的个人数据,即表示您声明并保证您已获得他们的同意,可以按照本政策的规定收集、使用和披露他们的个人数据。

二。 个人资料的使用

STARPET JOJO 可能出于以下目的(“目的”)使用、合并和处理您的个人数据:

提供服务和功能

您的个人数据将用于提供、个性化、维护和改进我们的应用程序、网站和服务。 这包括将您的个人数据用于:

  • 为您提供我们各个业务领域的服务;
  • 聘请您提供服务;
  • 创建、管理和更新您的帐户;
  • 进行尽职调查;
  • 验证您的身份;
  • 验证您的年龄(如有必要);
  • 验证您的购买和处理付款;
  • 提供、获取、提供、促进或维持保险或融资解决方案;
  • 跟踪您的订单和交付进度;
  • 启用个性化您的应用程序的功能,例如您最喜欢的地方和以前的目的地列表;
  • 使您的体验更加无缝,例如在您从一项服务到另一项服务时或在您参与我们的调查时自动填写您的注册信息(例如您的姓名或电话号码);
  • 执行提供我们的服务所必需的内部操作,包括
    解决软件错误和操作问题,进行数据分析、测试和研究,监控和分析使用情况和活动趋势;
  • 保护服务以及用于提供服务的任何设施或设备的安全性或完整性;
  • 处理和管理您的奖励(如果有);
  • 处理、管理或验证您对我们的促销、奖励和订阅的申请;和
  • 向作为数据处理者的您提供服务,前提是您已同意数据控制者(即您从其购买商品或服务的组织,以及我们代表其提供服务的组织)提供此类服务。

安全保障

我们使用您的数据来确保我们的服务和所有用户的安全。 这包括:

  • 在允许他们使用我们的服务之前筛选交付合作伙伴;
  • 识别超速、急刹车和加速等不安全驾驶行为,并向送货合作伙伴提供个性化反馈;
  • 在您登录应用程序时验证您的身份;
  • 使用设备、位置、配置文件、使用情况和其他个人数据来预防、检测和打击欺诈或不安全活动;
  • 监督我们的条款和条件以及政策的遵守情况;和
  • 侦查、预防和起诉犯罪。

客户支持

我们使用个人数据来解决客户支持问题。 例如,我们可以:

  • 调查和解决问题;
  • 监控和改进我们的客户支持响应;
  • 回应问题、评论和反馈;和
  • 告知您为解决客户支持问题所采取的步骤。

研发与安全

我们可能会将我们收集的个人数据用于测试、研究、分析和产品开发。 这使我们能够了解和分析您的需求和偏好,保护您的个人数据,改进和增强我们服务的安全性,开发新功能、产品和服务,并促进保险和金融解决方案。

法律目的

我们可能会使用我们收集的个人数据来调查和解决索赔或纠纷,或者根据适用法律的允许或要求。

当我们的法律顾问或任何当地或外国法律、监管、政府或其他当局要求、建议、推荐、预期或要求我们这样做时,我们也可能会使用您的个人数据。

例如,我们可能会将您的个人数据用于:

  • 遵守法院命令或其他法律、政府或监管要求;
  • 执行我们的服务条款或其他协议;和
  • 在发生索赔或争议时保护我们的权利或财产。

我们还可能将您的个人数据用于合并、收购、合资、出售公司资产、合并、重组、融资、企业资产交易,或由另一家公司收购我们的全部或部分业务

营销和促销

我们可能会使用您的个人数据来营销 STARPET JOJO 和 STARPET JOJO 的合作伙伴、赞助商和广告商的产品、服务、活动或促销活动。 例如,我们可以:

  • 向您发送提醒、时事通讯、更新、邮件、宣传材料、特殊特权、节日问候;和
  • 通知、邀请和管理您参与我们的事件或活动。

我们可能会通过邮寄、电话、短信服务、在线消息服务、人工推送通知和电子邮件向您传达此类营销信息。

如果您希望取消订阅用于营销和促销的个人数据处理,请单击相关电子邮件或消息中的取消订阅链接。 或者,您也可以在我们的应用程序设置中更新您的偏好。

三、 个人资料的披露

我们需要出于这些目的与各方共享个人数据。 这些政党包括:

其他用户

例如:

  • 我们可能会与我们的送货合作伙伴共享您的位置以满足您的服务请求。
  • 如果您是送货合作伙伴,我们可能会与商家和用户共享您的个人数据,包括您的姓名和照片;您的车辆制造商、型号、位置和平均评级。

根据您的要求与 STARPET JOJO 合作伙伴

例如,如果您通过 STARPET JOJO 合作伙伴请求服务或使用 STARPET JOJO 合作伙伴提供的促销活动,我们可能会与该 STARPET JOJO 合作伙伴共享您的个人数据。 我们的合作伙伴包括与我们的应用程序集成或与我们的应用程序集成的合作伙伴、车辆服务合作伙伴或与我们合作提供促销、竞赛或其他专业服务的业务合作伙伴。

与子公司和附属公司

我们与我们的子公司、关联公司、共同控制的实体和附属公司共享个人数据。

与STARPET JOJO的服务商和商业伙伴

我们可能会向我们的供应商、顾问、营销合作伙伴、研究公司和其他服务提供商或业务合作伙伴提供个人数据。 这包括:

  • 支付处理商和服务商;
  • 收债员;
  • 信用局和其他信用报告机构;
  • 背景调查和反洗钱服务提供商;
  • 云存储提供商;
  • 营销合作伙伴和营销平台提供商;
  • 数据分析提供商;
  • 研究合作伙伴,包括与我们合作或代表我们开展调查或研究项目的合作伙伴;
  • 商户合作伙伴;
  • 保险和融资合作伙伴;
  • 参与基金管理投资的第三方中介机构,例如经纪人、资产管理人和托管人;
  • 执行身份验证服务的服务提供商;和
  • 交付合作伙伴或供应商。

与我们的法律顾问和政府机构

我们可能会与我们的法律顾问、执法人员、政府当局和其他第三方共享您的个人数据。 这可能是为了实现合法目的(如上所述),或以下任何情况:

  1. 有必要应对威胁人的生命、健康或安全的紧急情况;要么
  2. 出于公共利益的需要(例如,在公共卫生危机中,出于接触者追踪目的和保护我们的社区)。

四、 个人资料的保留

除非法律要求或允许更长的保留期限,否则我们会在实现本政策中概述的目的所需的期限内保留您的个人数据。 一旦服务或目的不再需要您的个人数据,或者我们不再有保留您的个人数据的法律或商业目的,我们将采取措施删除、销毁、匿名化或阻止访问或使用此类个人数据以用于任何目的根据适用法律的要求,除遵守本政策外的目的,或出于安全、保障、欺诈预防和检测的目的。

V. 个人数据的国际传输

您的个人数据可能会从您使用我们的服务时所在的国家、州和城市(“母”)转移到另一个国家、州和城市(“备用国家”)。

当我们将您的个人数据从您的祖国转移到其他国家/地区时,我们将遵守与您的个人数据相关的法律和监管义务,包括拥有转移个人数据的合法依据并采取适当的保护措施以确保充分个人数据的保护级别。 我们还将确保其他国家/地区的接收者有义务以与适用法律下的保护相当的保护标准来保护您的个人数据。

我们的合法依据将是同意(即我们可能会在您提供个人数据时征求您的同意,将您的个人数据从您的祖国转移到其他国家)或法律允许的保护措施之一。

六。 第三方平台上的 Cookie 和广告

STARPET JOJO 以及与我们合作的第三方可能会使用 cookie、网络信标、标签、脚本、本地共享对象,例如 HTML5 和 Flash(有时称为“flash cookie”)、广告标识符(包括移动标识符,例如 Apple 的 IDFA 或Google 的广告 ID)和与您使用网站和应用程序相关的类似技术(“Cookies”)。 Cookie 可能具有唯一的标识符,并且存在于您的计算机或移动设备、我们发送给您的电子邮件以及我们的网页等其他地方。 Cookie 可能会传输有关您和您使用服务的个人数据,例如您的浏览器类型、搜索偏好、IP 地址、与向您显示或您点击的广告相关的数据,以及您访问的日期和时间。采用。 Cookie 可能是持久性的或仅在单个会话期间存储。

STARPET JOJO 可能允许第三方使用网站和应用程序上的 Cookie 来收集相同类型的个人数据,用于 STARPET JOJO 为自己所做的相同目的。 第三方可能能够将他们收集的个人数据与他们从其他来源获得的关于您的其他个人数据相关联。 我们不一定能够访问或控制他们使用的 Cookie。

此外,我们可能会与第三方共享无法识别个人身份的个人数据,例如位置数据、广告标识符或通用帐户标识符(例如电子邮件地址)的加密哈希,以促进在第三方上显示有针对性的广告平台。

如果您不希望通过网站上的 Cookie 收集您的个人数据,您可以通过调整您的互联网浏览器设置以禁用、阻止或停用 cookie 来停用 cookie,方法是删除您的浏览历史记录并清除互联网浏览器的缓存。 您还可以限制我们通过您的应用程序(设置>隐私>广告)和移动设备设置。

七。 个人资料保护

我们将采取合理的法律、组织和技术措施来确保您的个人数据受到保护。 这包括防止个人数据丢失、以未经授权的方式使用或访问的措施。 我们在需要知道的基础上将对您的个人数据的访问限制为我们的员工。 那些处理您的个人数据的人只会以授权的方式进行,并且需要对您的信息保密。

尽管如此,请理解通过互联网传输信息并不完全安全。 尽管我们会尽最大努力保护您的个人数据,但我们无法保证通过任何在线方式传输的您的个人数据的安全性,因此,任何传输风险均由您自行承担。

八。 您对个人数据的权利

根据适用的法律法规,您可能有权:

  • 询问我们如何处理您的个人数据,包括向我们提供您的个人数据的副本;
  • 要求更正和/或(在某些情况下)删除您的个人数据;
  • 在某些情况下,请求限制处理您的个人数据,或反对该处理;
  • 撤回您对处理您的个人数据的同意(我们根据您的同意处理您的个人数据);
  • 在我们基于同意或履行合同使用您的个人数据的情况下,要求以机器可读的形式接收或传输您提供给我们的个人数据;和
  • 如果您的数据隐私权受到侵犯,或者如果您因非法处理您的个人数据而遭受损失,请向相关数据隐私机构投诉。

如果您可以选择与我们分享您的个人数据,您始终可以选择不这样做。 如果我们已请求您同意处理,而您后来选择撤回,我们将根据我们的法律义务尊重该选择。

但是,选择不与我们共享您的个人数据或撤回您对我们使用它的同意可能意味着我们无法执行实现第 II 节(个人数据的使用)中描述的处理目的所需的行动,或者您无法使用服务。 在您选择撤回同意后,我们可以在适用法律法规要求或允许的范围内继续处理您的个人数据。

如果您希望请求行使您的权利,您可以通过下文第 X 节(如何联系我们)中列出的联系方式与我们联系。

我们将事先筛选和验证所有请求。 为了验证您提出请求的权限,我们可能会要求您提供支持信息或文件以证实该请求。

一经核实,我们将在适用法律规定的时限内实施您的请求。

九。 修订和更新

我们有权随时通过在网站上发布更新的政策来修改、更新或修订本政策的条款。 在本政策的修改、更新或修正后继续使用应用程序、网站或服务、从我们这里购买产品或继续与我们沟通或互动,即表示您接受此类修改、更新或修正。

十、如何联系我们

如果您对本政策有任何疑问或想行使本政策中规定的权利,请联系我们的数据保护官:

STARPET JOJO 数据保护官

邮箱: [email protected]

电话号码:+6011-5867 6248

本政策的原文以英文书写。 如果英文版本与其他语言版本之间存在任何冲突,则以英文版本为准。